引越しの準備

引越しの時のルーター・ネット回線の解約・返却の方法を解説

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引越しの手続きの中でも忘れがちなルーターやネット回線の解約・返却の方法をご存知でしょうか?

最近では多くの家庭で使用されているネットですが、引越しの時の対処法はよく分からないという方が多いかと思います。そこで今回はその方法を詳しく解説していきます。

忘れてしまうと損をしてしまう事でもあるのでしっかり確認しておきましょう。

ネット回線の解約方法

ではまずネット回線の解約の方法をご紹介します。

基本的には電話での解約手続きとなります。ネット上で解約を行っているものもあるようですが、電話での対応が多いようですね。

ただ確実に解約するにはネット上で行うよりも、電話で行うほうが良いので基本的には電話で行うようにしましょう。

解約の連絡は早めに!

解約の連絡をするタイミングですが、引越しの日にちが決まったらすぐにでもいいので連絡しましょう

後回しでいいかと思っていると結構困るんです。というのも、ネットの解約に連絡を入れてもなかなかつながらない場合が多いのです

特に引越しのシーズンですと解約の予約が取りづらくなってしまい、結局二週間ほどかかるということもよくあるのです。

もしも引越しのぎりぎりになって連絡してなかなか解約に進まないとなると、使用しない月のぶんまで料金を支払わなければいけないということになってしまうかもしれないのです

新居で新しいネットの回線を使用することになると思いますので、二重に支払わないといけないとなるともったいないですよね。

ですので、できるだけ早く連絡をして早めにネットを解約する日にちを予約しておくようにしましょう。

プロバイダと回線事業者の双方へ連絡する!

次に注意してほしいのが、解約の電話はプロバイダと回線事業者の双方へしなくてはいけないということです

少しややこしいかもしれませんが、ネットの利用には「インターネットのサービスを提供する会社」「インターネットの回線を提供する会社」の二つがあるのです。

ネットを利用するにあたってこの双方と契約しているはずですので、どちらにも解約することを伝えるようにしましょう。ただ全てのネットがこの2つに分かれているわけではありません。

ネットのサービスと回線の両方を提供している会社もありますので、もしそのタイプのネットを利用しているということでしたら、連絡は1社で良いということになりますね。

もしもご自身がどちらのタイプか分からないという場合はプロバイダの方に連絡した際に回線もそちらで使っているのか確認するとよいでしょう。

どちらかに連絡し忘れていたということがないように気をつけてくださいね

ルーターの返却方法

さて、解約手続きの方法が分かったのですが、自宅にあるルーターなどの機器はどうしたらいいのでしょうか。

一般的には解約の連絡をすると返却を求められます

これは会社によってどのような物をあつかっているのか変わってくるのですが、ネットを契約したときに工事で業者の方が何かしら置いていっていると思います。持ち運び可能な小さなルーターもあれば、その場に線につないで固定してあるものもあると思います。

分からない場合は解約の連絡を入れた際にどのような物か確認しておいてくださいね。

返却用の梱包キットが送られてくる

返却の必要がある場合は解約の連絡をいれたのちに返却用の梱包キットが送られてきます

中に返却に必要な物や、どのように梱包すればよいかの説明書が入っていますので、それに従って梱包していきましょう。

図や絵などで機器の説明をしているものもあれば、機器の名前だけでどれか分からないということもあると思います。

そのようなときは記載されているカスタマーセンターに連絡しましょう。 もし不備などがあると再度返却を求められますので、無理して自分でしようとせず指示に従うようにしましょう。

返却ではなく工事の場合もある

契約した際に工事で回線などを個別引き込みしたという方は、解約時にも回線撤去工事が必要となります。

先ほどのルーターのようにご自身で返却するというわけではなく、業者の方に来てもらう必要があるので余計に早く撤去工事の予約をとらなくてはいけません。

ご自身の家のネットがどのタイプか早めに確認しておきましょう。

解約や返却にお金がかかる?

ネットの解約や返却の方法の解説は以上で終わりなのですが、解約時に知っておいてほしいことがあります。

それは解約や返却において料金が発生することがあるということです

解約に料金が発生するのは契約期間外に解約をした場合です。契約時に2年契約などした覚えはないでしょうか。

それよりも早く解約してしまうと違約金として料金が発生してしまいます。また解約月などもあり、その月以外で解約すると料金が発生してしまいます。

引越しはいつするようになるか分からないということもあるため、完全に料金発生を回避するということはできないのですが可能な限り料金が発生しないように解約月などを確認するようにしましょうね

またルーターなどの返却や工事費用が必要な業者もあります。解約月に関係なく必要になる場合がありますので、そちらも忘れず確認するようにしましょう。

解約ではなく引き継ぎはよくないの?

引越しの時に現在使っているネットを引き継いで使うのはよくないの?思われるかもしれませんね。

確かにそのままのネットの会社を引き継げば手続きが楽になります。

ただ、解約して新規契約するほうがキャッシュバックや月額割引など新規契約キャンペーンを受けることができるのでお得になるんです

一回の手間でその後安く契約できるのであればそちらのほうがいいですよね。もしも新規契約のキャンペーンを受けても、あまり得でないなと思う場合は、手間を省くため引き継ぎしたほうがいので、新居で契約しようとしている会社の詳細をよく調べておくようにしておきましょう。

引越しに伴い契約しているネットの見直しをすると考えるといいかもしれませんね。

早めに確実に解約を!

いかがでしたでしょうか。ネットの解約などややこしくて嫌だなという方が多いかもしれませんが、意外と簡単に済ますことができるんですね。

またネットの料金見直しにもいい機会です。

しっかり早めに確認をして、解約する場合はすぐに予約をとるようにしましょう。

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